BRIGITTE BAUDOZ2019-01-22T00:21:08+01:00janvier 22nd, 2019|Catégories : Réception|
Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de 9hrs à 18hrs sans interruption toute l'année sauf les jours fériés. Les colis qui pourraient arriver le samedi sont enregistrés le lundi. Il n'y a pas de fermeture des bureaux pendant les vacances scolaires. Vos colis sont traités normalement toute l'année.
BRIGITTE BAUDOZ2019-01-22T00:19:32+01:00janvier 22nd, 2019|Catégories : Réception|
Tous les colis réceptionnés dans la journée seront enregistrés dans votre logiciel colis en ligne le jour même.
BRIGITTE BAUDOZ2019-01-22T00:17:10+01:00janvier 22nd, 2019|Catégories : Paiement|
Tous les échanges d'informations via internet entre votre ordinateur et le site internet de Courrier du Voyageur sont actuellement cryptés par le protocole le plus performant disponible (SSL 128 bits). De même, l'accès à votre espace client est crypté et sécurisé. Vous êtes le seul à connaître votre mot de passe. Le paiement par CB en ligne est parfaitement sécurisé, avec une double vérification de votre banque.
BRIGITTE BAUDOZ2019-01-22T00:10:48+01:00janvier 22nd, 2019|Catégories : Adresse|
Quand vous commandez sur Internet, il se peut qu'on vous demande un numéro de téléphone en France pour vous contacter lors de la livraison. Vous pouvez alors utiliser le numéro de Courrier du Voyageur.
BRIGITTE BAUDOZ2019-01-22T00:06:48+01:00janvier 22nd, 2019|Catégories : Adresse|
CDV est le diminutif de Courrier du Voyageur, le premier service développé par notre société Globe Service Sarl. Cette mention est suivie de votre numéro de client. Il est indispensable de faire apparaitre ce numéro sur vos colis. Avec cette mention, l'adresse est parfaitement valable pour toutes les sociétés qui refuseraient d'envoyer en boite postale (certains sites de vente par internet par exemple). En effet, il n'est pas précisé la mention "boite postale" dans l'adresse qui comporte un numéro et un nom de rue. Tous les transporteurs livrent à cette adresse.
BRIGITTE BAUDOZ2019-01-22T00:05:16+01:00janvier 22nd, 2019|Catégories : Adresse|
Dans les minutes qui suivent votre inscription, vous recevez un courriel contenant votre contrat et votre nouvelle adresse CDV. Ce courriel vous donne également les démarches pour finaliser votre inscription. Votre adresse de colis peut être utilisée de suite. Votre compte sera définitivement valide une fois votre paiement effectué, et une fois que nous aurons reçu tous vos documents.
BRIGITTE BAUDOZ2019-01-22T00:03:01+01:00janvier 22nd, 2019|Catégories : Adresse|
Nous vous conseillons de donner directement votre nouvelle adresse chez Courrier du Voyageur à vos fournisseurs. Etant donné que c'est une adresse avec un nom de rue (350 Chemin du Pré neuf, 38350 LA MURE), toutes les sociétés accepteront cette adresse. Les livraisons peuvent être effectuées de 9hrs à 18hrs chaque jour ouvré. Afin d'éviter toute confusion, il est important de bien préciser votre numéro de client "CDV ##" dans l'intitulé de votre adresse. Nous acceptons des colis en provenance de tous pays, et venant de tous les transporteurs.
BRIGITTE BAUDOZ2019-01-22T00:01:27+01:00janvier 22nd, 2019|Catégories : Adresse|
Votre adresse a la forme suivante : NOM Prénom / ou adresse de la société CDV ## 350 chemin du Pré Neuf 38350 LA MURE D'ISERE
BRIGITTE BAUDOZ2019-01-22T00:00:33+01:00janvier 22nd, 2019|Catégories : Adresse|
Notre centre logistique est localisé à La Mure, en Isère, près de Grenoble. Mais nos clients sont partout dans le monde. Vous pouvez y réceptionner tous les colis possibles même ceux avec signature ou venant des transporteurs. Vous devez nous prévenir si un arrivage de plus de 3 palettes est prévu. Les colis sont réceptionnés chaque jour et votre logiciel colis est aussitôt mis à jour. Vous pouvez donc consulter vos colis sur Internet ou par téléphone à tout moment.
BRIGITTE BAUDOZ2019-01-21T23:52:05+01:00janvier 21st, 2019|Catégories : Contrat|
Vous pouvez résilier votre abonnement par courrier postal ou par email en nous indiquant la date de résiliation souhaitée. La date prise en compte sera à la fin de votre mois en cours (ou plus tard si vous le souhaitez). Nous vous avertirons par email que nous avons bien pris en compte votre demande. Le contrat de Courrier du Voyageur fonctionne sans engagement de durée. En cas de résiliation prématurée, nous ajusterons votre compte et le montant éventuellement restant pourra vous être restitué, déduction faite des frais de services de remboursement.
