Utiliser les services de courrier-du-voyageur c'est très simple !

Nos services se composent d'abonnements mensuels, de services à la carte et de services gratuits.

Dois-je souscrire un abonnement ?

Oui, pour profiter de nos formules Eco, Boite postale, Liberté, Optimum et CNED et même la formule à la Page. Nous signons un contrat indiquant nos engagements respectifs. Ce contrat décrit les termes du service que nous vous proposons et vous assure de notre sérieux. Nos engagements contractuels sont votre garantie.

Quelle est la durée d'un abonnement ?

Une semaine, un mois, 1 an ou plus, c'est vous qui choisissez. Au terme de l'abonnement, nous reconduisons automatiquement votre contrat dans le cas ou du courrier  continue à nous parvenir. Sauf indication contraire de votre part lors de la signature du contrat.

Mon voyage est plus long que prévu, comment prolonger mon abonnement ?

C'est automatique, si vous l'avez choisi, les contrats sont automatiquement reconduits à leur terme. C'est pour vous le maximum de simplicité. Vous avez la garantie que dans tous les cas de figure votre courrier est entre de bonnes mains.

Mon voyage est plus court que prévu, puis-je résilier facilement mon abonnement ?

Oui, vous pouvez résilier votre abonnement par courrier postal, par téléphone ou par E-mail en nous indiquant la date à laquelle vous souhaiter terminer votre abonnement. Nous vous ferons parvenir un Email ou un courrier postal vous avertissant que nous avons bien pris en compte votre demande.

La résiliation de l'abonnement est elle gratuite ?

Oui, vous n'avez rien à payer lorsque vous souhaitez résilier votre abonnement. De plus, nous vous remboursons intégralement le crédit de votre compte dans les deux mois qui suivent votre résiliation.

Puis-je changer la formule de mon abonnement ?

Oui, vous pouvez changer la formule de votre abonnement par courrier postal, par téléphone ou par email en nous indiquant la date à laquelle vous souhaitez changer votre formule. Nous vous ferons parvenir un Email ou un courrier postal vous avertissant que nous avons bien pris en compte votre demande.

Dans ces cas nous réajustons votre crédit en fonction de la durée et de la formule choisie.

A la résiliation de mon abonnement que vont devenir mes courriers qui peuvent encore être expédiés chez courrier-du-voyageur ?

Vos courriers vous seront réexpédiés à votre charge lors de votre demande. Une notification par email vous sera envoyée pour vous informer de la présence ou non de courriers à votre nom chez courrier du voyageur.