Questions / Réponses

Quels courriers pouvez-vous recevoir ?

Nous recevons tout votre courrier ! Les lettres simples, les courriers recommandés, les colis postaux, les paquets des transporteurs.

Combien de courriers peut-elle contenir ?

Les formules mensuelles ont une limite mensuelle de 60 à 90 courriers. Ce nombre de courriers par mois correspond au volume standard d'une famille. Chez courrier-du-voyageur, nous trouvons normal de recevoir de deux voire trois courriers par jour.

Comment puis-je recevoir des lettres recommandées chez courrier-du-voyageur ?

Rien de plus simple, il faut remplir un ordre de procuration à nos noms pour que nous puissions retirer vos recommandés à la Poste. Vous avez le formulaire N° 776 à remplir et à signer dans votre bureau de poste.

A quel rythme puis-je me faire réexpédier mes courriers ?

C'est vous qui choisissez. Dans chaque Formule, un nombre de services de réexpédition est inclus par mois. Si vous avez besoin de recevoir plus fréquemment vos courriers, nous pouvons mettre en place une expédition hebdomadaire, voire même quotidienne. Notez bien que les frais postaux sont en sus.

Que va me coûter la réexpédition ?

Cela dépend du mode d'expédition que vous désirez. Lorsque vous connaissez à l'avance votre prochaine destination, le mode économique suffira dans bien des cas pour que vous puissiez récupérer vos courriers sans les attendre. En mode urgent, vous recevrez votre courrier rapidement au détriment de frais postaux élevés. Enfin, dans les pays où la Poste n'est pas fiable, il faudra passer par du transport plus sécurisé et suivi type DHL ou Fédex et bien entendu les montants peuvent être très différents d'un pays à l'autre. Pour ces cas-là, nous vous proposerons un devis avant de valider l'expédition.

Combien de temps allez-vous garder mon courrier ?

Nous pouvons garder votre courrier pendant toute la durée de votre contrat et vous le réexpédier à votre retour.

Pouvez-vous rechercher un courrier ?

Oui, nous offrons ce service à nos abonnés Formule Eco ou Boite Postale. C'est très simple, vous nous décrivez par email le courrier à rechercher. Nous effectuons la recherche et nous numérisons de une à trois enveloppes répondant à vos critères. Par la suite si vous le souhaitez, nous pouvons soit ouvrir le courrier que vous avez choisi pour vous numériser le contenu soit vous le réexpédier.