Services
inclus dans la Formule Colis Express
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Réception Colis
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Quotidienne
du
lundi au vendredi |
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Nous faisons:
- Réception
des colis standards ou recommandés
- Numérotation
des colis
- Identification
des colis
- Mise
à disposition dans l'espace client
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Garde
des colis |
Pas de boite
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- Pas de stockage des colis et des réexpéditions dès l'arrivée du colis (1)
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Alertes |
Dans votre email |
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Vous recevez un mail électronique indiquant:
- Le
nombre de
colis
reçus
- Les
identifications de vos colis
- La
liste
des dernières opérations effectuées
- Le
statut de votre contrat
La périodicité de ce mail est
paramétrable |
| Réexpédition |
Systématique |
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Nous proposons:
- Une réexpédition dès réception (le colis ne
fait que transiter chez nous)
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Espace sécurisé |
Accès
24h/24
et
7j/7
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Vous pouvez:
- Connaître
le nombre de colis et les dates de réception
- Prendre
connaissance des identifications des colis
- Demander la destruction de certains colis
- Nous faire faire des opérations spécifiques (photos de colis, contrôle qualité)
- Visualiser
l'historique des opérations
- Créditer
le compte
- Demander
une réexpédition avec l'adresse de votre choix
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Contrat |
Abonnement Mensuel |
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- Stockage de colis non compris donc les documents de douane doivent être disponibles en cas d'envoi hors CEE
- Confidentialité
garantie par contrat
- Tarif de 6€/colis reçu et réexpédié
- Il y a un minimum de 6€ facturé par mois
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Les
options possibles des Formules Colis Express:
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Notification SMS |
Vous
avez un sms pour vous informer de l'arrivée des courriers
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2€/mois
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Réexpéditions (*) |
Expédition systématique de colis
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6€/réexpédition de colis
ajouter 2€ si un reconditionnement est nécessaire
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| Mon magazine
préféré |
Insertion
de votre magazine préfére au moment de la
réexpédition |
4€/envoi
+ prix kiosque du magazine |
| Fax Téléphone |
Fax et téléphone français |
A la demande |
| Stockage colis | Nous stockons pour vous si nécessaire | 1€/jour
voir aussi les tarifs Colis Box
|
Tous
nos tarifs sont
formulés TTC.
(*) Les frais d'envoi
ne sont pas compris.
(1)
La formule colis Express est sans stockage et vous devez nous fournir
les documents nécessaires de réexpédition (adresse
et éventuellement facture proforma).
Et
à propos de nos services...
Questions /
Réponses
Quels
courriers pouvez-vous recevoir ?
Nous recevons tout votre courrier ! Les lettres simples, les
courriers recommandés, les colis postaux, les paquets des
transporteurs.
Combien de courriers
peut-elle contenir ?
Les formules mensuelles ont une limite mensuelle de 60 à 90 courriers. Ce nombre de
courriers par mois correspond au volume
standard d'une famille. Chez courrier-du-voyageur, nous
trouvons normal de recevoir de deux voire trois courriers par
jour.
Comment puis-je recevoir des
lettres recommandées chez courrier-du-voyageur ?
Rien
de plus simple, il faut remplir un ordre de procuration à nos
noms pour que nous puissions retirer vos recommandés
à la Poste. Vous avez le formulaire N° 776 à remplir
et à signer dans votre bureau de poste.
A quel rythme puis-je me
faire réexpédier mes
courriers ?
C'est vous qui choisissez. Dans chaque Formule, un nombre de services
de réexpédition est inclus par mois. Si vous avez
besoin de recevoir plus fréquemment vos courriers, nous
pouvons mettre en place une expédition hebdomadaire, voire
même
quotidienne. Notez bien que les frais postaux sont en sus.
Que va me coûter la
réexpédition ?
Cela dépend du mode d'expédition que vous
désirez. Lorsque vous connaissez à l'avance votre
prochaine destination, le mode économique suffira dans bien des
cas pour
que
vous puissiez récupérer vos courriers sans les
attendre. En mode urgent, vous recevrez votre courrier rapidement au
détriment de frais postaux élevés. Enfin, dans les
pays où la Poste n'est pas fiable, il faudra passer par du
transport plus sécurisé et suivi type DHL ou Fédex
et bien entendu les montants peuvent être très
différents d'un pays à l'autre. Pour ces
cas-là, nous vous proposerons un devis avant de valider
l'expédition.
Combien de temps allez-vous
garder mon courrier ?
Nous pouvons garder votre courrier pendant
toute la durée de votre contrat et vous le
réexpédier
à votre retour.
Pouvez-vous rechercher
un courrier ?
Oui,
nous
offrons ce service à nos abonnés Formule Eco ou Boite
Postale.
C'est
très simple, vous nous décrivez par email le
courrier
à
rechercher. Nous effectuons la recherche et nous numérisons
de
une à trois enveloppes répondant à vos
critères.
Par la suite si vous le souhaitez, nous pouvons soit ouvrir le courrier
que vous avez choisi pour vous numériser le contenu soit vous le
réexpédier.
